付款常見問題


1.信用卡付費,持卡人可以選擇哪些卡片?

提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。



2.信用卡持卡人消費需要付手續費嗎?

消費者不須支付任何手續費用。



3.為什麼信用卡付款失敗?

可能的原因有:

  1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
  2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
  3. 信用卡已超過到期日使用期限。
  4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。
  5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
  6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
  7. 信用卡授權時,網路斷線。

若您的信用卡並未超出使用額度,請重新購買。

提醒您!請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。



4.使用超商條碼/代碼付款需要負擔手續費嗎?

手續費由本公司負擔,提醒您!超商店員不會在結帳時另外收取手續費。



5.超商付款繳款期限已過了該怎麼辦?

繳款代碼/條碼一但超過繳費期限,該筆訂單將自動取消。請重新訂購商品,再次取得一組新的繳費代碼/條碼。



6.超商付款後需要將收據回傳嗎?

不用。提醒您!務必將繳費證明單妥善收放,以應日後發生帳務問題時核對!



7.ATM櫃員機轉帳失敗?

可能有以下原因:

可能原因 建議
帳號輸入錯誤 請再重新轉帳一次,並檢查帳號是否輸入正確。
匯款金額輸入錯誤 請於重新轉帳時,檢查匯款金額是否輸入正確。(金額與您當初購買之賣場金額需一致)
帳號繳款期限過期 請至原賣場重新購買取得新的繳款帳號。
餘額不足 請確認轉帳之銀行帳戶,餘額是否足夠匯款。
提款卡未啟用轉帳功能 請聯絡您的發卡機構,協助辦理。
銀行帳戶未啟用「非約定轉帳」功能 請聯絡您的發卡機構,協助辦理。
轉帳一直出現錯誤頁面 建議您可更換其他台提款機,或有可能是銀行端連線發生問題。


8.ATM櫃員機帳號繳費期限已過怎麼辦?

請重新購買,並於繳費期限內完成轉帳。



9.網路ATM、ATM櫃員機轉帳、超商代碼、及網路超商代碼繳費,最晚的繳費期限為何?

  1. 網路ATM、ATM櫃員機轉帳,繳費期限為4天。
  2. 超商代碼、及網路超商代碼繳費,繳費期限為7天。

如超過繳費期限,請重新購買,並於繳費期限內完成付款。



10.如何查詢是否付款成功?

付款成功後,將會發送email及簡訊通知。也可至「會員專區-購買紀錄」查詢。如有其他問題,請與我們聯繫查詢。



11.付款成功後,是否可以馬上使用購買之產品功能?

線上付款成功後,利用您所註冊之會員帳號登入「會員專區」,可馬上使用網站之購買產品功能。

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